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JAN 2026

AME Santa Fé do Sul realiza quase 185 mil atendimentos em 2025 e reforça seu papel na saúde regional

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DEZ 2025

Música que acolhe: apresentação de Coral emociona pacientes e colaboradores no AME de Santa Fé do Sul

Mais do que música, o coral levou afeto, fé e esperança, mostrando que cuidar também é estar presente, ouvir e tocar corações.

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NOV 2025

AME Santa Fé do Sul participa do Seminário Hospitais Saudáveis com projeto de sustentabilidade

A participação no seminário reforça o alinhamento do AME Santa Fé do Sul aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)

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NOV 2025

AME Santa Fé do Sul reforça compromisso com prevenção ao câncer

A iniciativa também demonstra o compromisso da unidade em estar próxima da comunidade

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Tecnologia de ponta

O AME possui uma complexa estrutura tecnológica, contendo diversos servidores e links de internet para que os atendimentos não sejam prejudicados
por interrupção dos sistemas.

Missão, Visão, Valores e Política de Qualidade

Missão:

Cuidar da sua saúde com o melhor de todos nós.

Visão:

Ser referência na assistência especializada, aprimoara a integração e interação com a Rede de Assistência de Atenção à Saúde e manter a Excelência em qualidade de gestão.

Valores:

Política de Qualidade:

Os Ambulatórios Médicos de Especialidades – AME Votuporanga, Jales e Santa Fé do Sul, têm como Política da Qualidade atender as necessidades de seus clientes, com o compromisso de melhorar continuamente a qualidade dos serviços e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, objetivando a segurança do paciente, a responsabilidade, humanização e a gestão dos riscos.

Mensagens via celular

O Ambulatório Médico de Especialidades de Santa Fé do Sul implantou um sistema de envio de mensagens de texto (SMS) para os celulares, lembrando o dia e o horário do atendimento, evitando que os pacientes faltem.
Esse serviço está em funcionamento desde janeiro de 2014, é automático, existe tanto para consultas quanto para exames e pequenas cirurgias. O sistema de envio de mensagens foi desenvolvido pelo setor de Tecnologia da Informação - TI e está sendo implementado novas funcionalidades para que em breve, seja possível cancelar e remarcar consultas e exames e, ainda alertar os profissionais da TI sobre problemas técnicos com os servidores.
Todas as mensagens que os pacientes enviam de volta, como respostas, são recebidas e direcionadas para a Central de Agendamento do AME, tornando-se assim, mais uma forma de comunicação entre os usuários e o serviço.

Serviço de Atenção ao Usuário - SAU

Existe no AME de Santa Fé do Sul o Serviço de Atenção ao Usuário - SAU, que busca acolher, ouvir, verificar e orientar os usuários, familiares e colaboradores, oferecendo canais de manifestações, elogios, sugestões e queixas, de forma ética, crítica e isenta, mediando e resolvendo conflitos e problemas apontados, contribuindo para melhorias no atendimento prestado. O serviço está a disposição do público interno e externo de segunda a sexta-feira, das 07:00 às 18:00 horas, sem interrupções.

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