INFORMAÇÕES SOBRE QUALIDADE
O Ambulatório Médico de Especialidades - AME Santa Fé do Sul incorporou em seu modelo o Sistema de Gestão da Qualidade que consiste em um conjunto de ações para promover a melhoria continua dos processos e serviços realizados. Tendo como finalidade garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente definidos e como ferramenta gerencial, o AME trabalha continuamente a padronização dos processos de atendimentos aos usuários, o incentivo à mudança de atitudes e de comportamentos, através do trabalho em equipe e do aprimoramento dos processos.
O AME tem como Objetivos da Qualidade:
- Melhorar a qualidade do serviço prestado pelo Ambulatório;
- Diminuir ocorrências que impactem na segurança do paciente;
- Construir relações que afirmem os valores que orientam as políticas públicas de saúde;
- Aumentar a eficiência na utilização dos recursos naturais, sociais e organizacionais; e
- Melhorar continuamente o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade.
Atualmente o Ambulatório possui Acreditação ONA Nível 3 – Excelência em Gestão e Certificação ISO 9001.
