AME de Santa Fé do Sul lança Cartilha ABC
Objetivo é esclarecer a população sobre o acesso ao serviço e qual seu
funcionamento.
O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Santa Fé do Sul, unidade da Secretaria de Estado da Saúde, administrado em pareceria com a Santa Casa de Votuporanga, lançou na última sexta-feira, dia 29, a Cartilha ABC do AME. O projeto é para melhorar a comunicação com o usuário, com objetivo de esclarecer por etapas como a população pode fazer para ser atendida com facilidade no AME.
Esse material de orientação, foi desenvolvido com o auxílio dos colaboradores da unidade e editado de forma didática, utilizando recursos visuais para facilitar o entendimento. As informações estão numeradas passo a passo, da chegada ao ambulatório, os documentos necessários para o atendimento, como serão realizadas consultas e exames, a importância do comparecimento, pós consulta e alta. Além de apresentar os direitos e deveres do paciente e Serviços de Atenção ao Usuário.
Vera Elaine Lacerda, gerente administrativa do AME Santa Fé do Sul, ressalta a importância, “Diante das necessidades dos nossos usuários e dúvidas de como fazer para chegar até aqui, colocamos em nosso planejamento estratégico e começamos a trabalhar na produção desse projeto. Com a ajuda de todos, o trabalho ficou completo.”
“O intuito é chamar atenção e informar como funciona o fluxo passo a passo. Deixamos o mais claro possível para que todos entendam, conta Alex Fernando Faccincani, supervisor de atendimento do AME.
“Nosso compromisso agora é dar continuidade na qualidade dos serviços prestados. O AME é um projeto do Governo do Estado de São Paulo, que tem como finalidade oferecer aos usuários um atendimento ambulatorial. Portanto, a confecção desse cartilha vem de encontro com o objetivo da Secretária Estadual de Saúde e da Santa Casa de Votuporanga, gestora da unidade\", comenta- Angelo Jabur Bimbato, administrador das filiais do Complexo Santa Casa.
O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Santa Fé do Sul, unidade da Secretaria de Estado da Saúde, administrado em pareceria com a Santa Casa de Votuporanga, lançou na última sexta-feira, dia 29, a Cartilha ABC do AME. O projeto é para melhorar a comunicação com o usuário, com objetivo de esclarecer por etapas como a população pode fazer para ser atendida com facilidade no AME.
Esse material de orientação, foi desenvolvido com o auxílio dos colaboradores da unidade e editado de forma didática, utilizando recursos visuais para facilitar o entendimento. As informações estão numeradas passo a passo, da chegada ao ambulatório, os documentos necessários para o atendimento, como serão realizadas consultas e exames, a importância do comparecimento, pós consulta e alta. Além de apresentar os direitos e deveres do paciente e Serviços de Atenção ao Usuário.
Vera Elaine Lacerda, gerente administrativa do AME Santa Fé do Sul, ressalta a importância, “Diante das necessidades dos nossos usuários e dúvidas de como fazer para chegar até aqui, colocamos em nosso planejamento estratégico e começamos a trabalhar na produção desse projeto. Com a ajuda de todos, o trabalho ficou completo.”
“O intuito é chamar atenção e informar como funciona o fluxo passo a passo. Deixamos o mais claro possível para que todos entendam, conta Alex Fernando Faccincani, supervisor de atendimento do AME.
“Nosso compromisso agora é dar continuidade na qualidade dos serviços prestados. O AME é um projeto do Governo do Estado de São Paulo, que tem como finalidade oferecer aos usuários um atendimento ambulatorial. Portanto, a confecção desse cartilha vem de encontro com o objetivo da Secretária Estadual de Saúde e da Santa Casa de Votuporanga, gestora da unidade\", comenta- Angelo Jabur Bimbato, administrador das filiais do Complexo Santa Casa.